Arte do Gestor: da Babilónia à Internet, A
Desde a noite dos tempos que a gestão se encontra no centro de toda a atividade organizada. Às questões próprias da gestão diversas respostas foram dadas, mais ou menos pertinentes, mas nunca definidas. Isto porque, para além dos métodos de gestão, é a qualidade do gestor que faz a diferença. Segundo o autor, o gestor é a pedra angular da empresa. Não é apenas o que aplica o seu saber, mas é sim o homem que decide, que impõe e que assume as escolhas, que coordena e que faz com que tudo caminhe. Na era pós-industrial, caracterizada pro sistemas inflexíveis, complexos, que se reajustaram e combinam, é vital para a empresa difundir largamente este modelo de gestor que é, simultaneamente, homem de soluções e de decisões.
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